Gizlilik Politikası

LetsGo2Travel olarak kullanıcı gizliliğini önemseriz. Bu Gizlilik Politikası, platformu kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların hangi haklara sahip olduğunu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Platformda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Üyelik bilgileri, e-posta adresi, ad, kullanıcı adı ve hesap kimliği
• Kullanıcının seçip yüklemeyi onayladığı profil fotoğrafı
• Fotoğraftan rehber için ayrıca onaylanarak gönderilen görsel; analiz kotası için hesap kimliği ve günlük kullanım sayısı
• Kaydedilen rota arama tercihleri, rota sonuçları, seyahat planları ve kontrol listeleri
• Seyahat günlüğü notları ve kullanıcının kendi bildirdiği ziyaret edilmiş ülke ve yer bilgileri
• Topluluk soruları, yanıtları, yararlı oyları, içerik şikâyetleri ve engelleme kayıtları
• Ortak seyahat üyelikleri, plan oyları, bütçe, masraf ve katılımcıların borç payları; bu özellikler kart veya banka hesabı bilgisi istemez
• Doğrulanmış gezgin başvuruları ve kullanıcının yüklediği görsel veya belge
• Hesap silme, diğer veri hakları ve destek talepleri ile işletme itiraz kayıtları
• Telefon bildirimi ve Live Activity için cihaz/kurulum tanımlayıcıları, bildirim adresleme tokenları ve teslim durumu veya hata kayıtları
• Teknik işlem güvenliği kayıtları
• Kullanıcı açıkça 'Konumuma göre öner' dediğinde anlık olarak kullanılan yaklaşık konum

Doğrulama belgeleri kalıcı olarak saklanmaz. Belge özel erişimli alanda yalnızca inceleme için geçici olarak tutulur; karar verilirken önce, karar verilmemişse yüklemeden itibaren en geç 30 gün içinde silinir.

Yaklaşık konum, yalnız o anda hava durumuna ve çevredeki aramaya uygun öneri üretmek için kullanılır; LetsGo2Travel hesabına veya veri tabanına kaydedilmez. Kullanıcı bu özelliği açmadıkça konum izni istenmez.

Anlık cihaz konumundan farklı olarak, profil veya günlükte kendiniz kaydettiğiniz ülke ve yer bilgileri hesabınıza bağlı seyahat geçmişinin parçası olabilir. Misafir kullanımında yalnız cihazda tutulan kayıtlar, hesapla eşitleme gerçekleşene kadar hesabınıza kaydedilmiş sayılmaz.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Bilgiler şu amaçlarla kullanılır:

• Platform üyeliğini yönetmek
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Rota önerisi üretmek, kaydedilen plan ve günlükleri hesaba eşitlemek
• Ortak seyahat, kontrol listesi, oylama ve masraf paylaşımı özelliklerini sunmak
• Kullanıcının etkinleştirdiği hatırlatma, telefon bildirimi ve Live Activity özelliklerini çalıştırmak; teslim hatalarını çözmek
• Doğrulanmış gezgin sistemini çalıştırmak
• Kullanıcının talebiyle anlık hava ve yakındaki aktivite önerisi sunmak
• Yorum ve içerik güvenliğini sağlamak
• Spam ve kötüye kullanımı önlemek
• İşletme itirazlarını değerlendirmek
• KVKK taleplerini yönetmek
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek

3. Çerezler ve Analitik

LetsGo2Travel, site performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler veya analitik araçlar kullanabilir.

Zorunlu olmayan çerezler için gerektiğinde ayrı rıza mekanizması uygulanır.

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

Platform; sunucu barındırma için Vercel, hesap ve veri depolama için Supabase, uygulamanın işlem e-postaları için Resend ve iOS bildirimlerinin iletimi için Apple hizmetlerinden yararlanır.

Yapay zekâ ile rota üretimi etkin olduğunda, rota formundaki seyahat tercihleri ve seçilen yere ilişkin mekân bilgileri öneri oluşturulması için Groq hizmetine gönderilir. Hesap başına günlük rota hakkı sunucuda takip edilir; başarısız rota üretimi günlük başarılı rota hakkını tüketmez. Fotoğraftan rehber etkin olduğunda, ayrıca onayladığın görsel konum metaverileri çıkarılarak Google Gemini hizmetine iletilir. Görsel ve analiz yanıtı uygulama hesabına veya veritabanına kaydedilmez; sağlayıcının kendi işleme ve saklama koşulları geçerlidir. Günlük analiz kotası için hesap kimliği ve kullanım sayısı tutulur. İki günden eski kota kayıtları sonraki kullanımda, hesaba bağlı kota kayıtları ise hesap silindiğinde temizlenir. Çevrimdışı çeviri metni cihazda işlenir; ilk dil paketi indirmesi internet gerektirir. Açıkça indirdiğin sokak haritası bölgesi cihazında saklanır ve uygulamadan silinebilir. Toplu taşıma aramalarında seçtiğin duraklar Transport for London hizmetine iletilir. Hava durumu isteğinde yaklaşık konum Open-Meteo hizmetine iletilir. Bu sağlayıcıların işlemleri ve saklama koşulları kendi hizmet koşulları ve gizlilik politikalarına da tabidir.

Harita, rezervasyon veya seyahat ortağı bağlantısını açtığınızda ilgili hizmetin sayfasına geçersiniz. Bu hizmetlerde paylaştığınız bilgilere ilgili sağlayıcının politikası uygulanır. Web sitesindeki seyahat ortağı yönlendirmeleri tıklama ve teknik işlem kayıtları oluşturabilir.

Mevcut mobil uygulama reklam kimliğiyle uygulamalar arası hedefli reklam takibi yapmaz. Bildirim ve Live Activity tanımlayıcıları, bildirimi ilgili cihaz ve seyahatle eşleştirmek için kullanılır.

5. Veri Güvenliği

Bağlantı kesildiğinde aynı rotayı yeniden alabilmeniz için AI rota sonucu hesabınıza özel bir kurtarma kaydıyla 24 saat erişilebilir tutulur. Süresi dolan sonuçlar sonraki rota başlatma işleminde temizlenir; işlem kimlikleri süre bitiminden yedi gün sonra, günlük kullanım kayıtları ise yedi günden eski olduğunda aynı temizlik sırasında kaldırılır. Bu hesaba bağlı kayıtlar hesap silindiğinde de silinir. Açıkça kaydettiğiniz seyahat planları bu geçici kurtarma kaydından ayrıdır.

LetsGo2Travel; yetkisiz erişimi, veri kaybını ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin taleplerini web'de /veri-silme-ve-hak-talebi sayfasından, mobil uygulamada ise Hesabım → Hesap silme bölümünden iletebilir. Uygulama talebin durumunu ve sonuçlandırma süresini gösterir; sonuç hesaba kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Apple ile bağlantılı hesaplarda silme sırasında Apple yetkilendirmesinin de kaldırılması için yeniden doğrulama istenebilir.

Kamera, fotoğraf ve konum erişimleri ilgili özelliğin kullanımı sırasında istenir. Bu izinler cihaz ayarlarından yönetilebilir. Bildirimleri kapatmak veya hesaptan çıkmak, daha önce kaydedilmiş tüm hesap verilerinin silinmesi anlamına gelmez.

Hesaba kaydedilen plan, günlük, profil ve topluluk kayıtları ilgili özellik veya hesap silme akışıyla yönetilir. Teknik güvenlik ve talep kayıtlarının saklanması, işleme amacı ve geçerli yükümlülükler kapsamında değerlendirilir. Veri hakları ve destek için hello@letsgo2travel.com.tr adresine veya /destek sayfasına başvurabilirsiniz.